Digitale Vorreiterrolle gestärkt: Sanitas setzt auf digitale Visitenkarte

Digitale Vorreiterrolle im persönlichen Kontakt erlebbar machen

Sanitas ist die digitale Vorreiterin in der Krankenversicherungsbranche der Schweiz. Ihr Anspruch endet nicht bei digitalen Services oder Onlineportalen, sondern soll sich auch im persönlichen Kundenkontakt widerspiegeln. Sanitas wollte daher genau dort ansetzen, wo Kontakte heute entstehen und genutzt werden: im digitalen Alltag. So sollten Kontaktdaten nicht mehr nur über die klassische Visitenkarte verfügbar sein, sondern auch jederzeit digital zur Verfügung stehen.

Sanitas suchte nach einer Lösung, die nicht nur den persönlichen digitalen Anspruch im Kontakt mit Kund:innen sichtbar macht, sondern auch ein modernes Networking-Erlebnis bietet, mit dem Kontaktdaten jederzeit griffbereit sind und einfach im Smartphone gespeichert werden können.

mesoneers digitale Visitenkarten für modernes Networking

Gemeinsam mit mesoneer startete Sanitas ein Pilotprojekt. Die digitale Visitenkarte wurde zunächst gezielt für Mitarbeitende im Sales-Bereich und Mitglieder der Geschäftsleitung eingeführt, die häufig im persönlichen Kontakt mit Kund:innen stehen.

Im Mittelpunkt stand dabei vor allem eines: Kontaktdaten einfacher und wirksamer zugänglich zu machen. Die Visitenkarte ermöglicht es, Kontaktdaten sofort und ohne Medienbruch bereitzustellen. Per QR-Code, NFC-Karte oder Link in der E-Mail-Signatur lassen sich alle Informationen in wenigen Sekunden im Smartphone speichern. Durch die einfache Integration in mobile Wallets ist die eigene Visitenkarte zudem jederzeit griffbereit. Das unternehmensspezifische Branding sorgt gleichzeitig dafür, dass Sanitas auch im digitalen Auftritt als moderne und innovative Marke konsequent widergespiegelt wird.

Das Pilotprojekt entwickelte sich zu einer skalierbaren Lösung. Heute nutzen 127 Sanitas Mitarbeiter:innen in den Bereichen Sales, Aussendienst, Produktmanagement, Accountmanagement und einzelne Rollen mit externen Touchpoints die digitale Visitenkarte von mesoneer.

Mehr Wirkung im Networking: Kontakte bleiben präsent

Für Sanitas hat sich die digitale Visitenkarte als moderne Networking-Lösung etabliert: Kontakte sind direkt im Smartphone verfügbar und bleiben präsent. So wird eine erneute Kontaktaufnahme seitens Kund:innen wahrscheinlicher, während der digitale Anspruch von Sanitas an jedem Touchpoint sichtbar wird.

Auch den nachhaltigen Umgang mit Ressourcen unterstützt die Lösung. Denn Sanitas reduziert seit einiger Zeit Printmaterialien und setzt auf digitale Alternativen. Die digitale Visitenkarte fördert diesen Ansatz, indem sie den Bedarf an klassischen Visitenkarten deutlich verringert und Ressourcen schont.