Intelligente Prozesslogik für moderne Bankprozesse bei acrevis

Daten & KI

Prozessautomatisierung

From August 20, 2024, instant payments can be made at the large Swiss banks. This is very convenient for customers - but financial institutions should soon expand their systems to include a data streaming platform with real-time fraud detection to ensure that customers benefit not only from instant but also secure payments.

the CHALLENGE

Komplexe Produktpalette, hohe Anforderungen an Einfachheit

Das Produktsortiment der acrevis wurde durch die Einführung der neuen Kontowelt umfangreicher und differenzierter. Dennoch sollte der Bestellprozess für Endkundinnen und Endkunden im Self-Onboarding ebenso wie für Beraterinnen und Berater intuitiv bleiben. Die zentrale Herausforderung lag darin, komplexe Produktlogiken, Zielgruppenzuordnungen und optionale Komponenten so zugestalten, dass Bestellungen klar strukturiert, fehlerfrei und jederzeit einfach konfigurierbar sind.

the solution

Wiederverwendbare Prozesskomponente mit intelligenter Produktlogik

mesoneer entwickelte gemeinsam mit acrevis eine modulare Prozesskomponente auf Basis von Camunda als Workflow-Engine und einem eigenen Frontend-Framework. Die Lösung bildet feste und optionale Produktbestandteile, Zielgruppenlogiken sowie automatische Zuordnungen ab – ergänzt durch RPA-gestützte Validierungen. Die Komponente wurde nahtlos in die bestehende Onboarding- und Bestelllandschaft integriert und so konzipiert, dass sie künftig in verschiedenen Prozessen wiederverwendet werden kann. Durch kurze Iterationen, gemeinsame Workshops und umfassendes Testing entstand eine intuitive, robuste und skalierbare Lösung.

"The signature platform is simple and user-friendly, which was one of the reasons why we chose signeer."

Daniel Weckmann

Senior Sales Manager

THE RESULT

Einfachere Workflows, weniger Fehler, hoher Beratungskomfort

Die neue Komponente wurde reibungslos eingeführt und von den Beraterinnen und Beratern sofort akzeptiert. Produktbestellungen sind heute klarer strukturiert, schneller durchführbar und deutlich weniger fehleranfällig. Die automatisierte Logik reduziert manuelle Abklärungen, steigert die Effizienz und schafft für alle Beteiligten – Kundschaft, Beratung und Backoffice – einen spürbaren Qualitätsgewinn.

STATS

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Advantages

Real-time monitoring of all transactions using data streaming

Fraud detection algorithms more accurate than human observation

No loss of speed

FAQ’s

Frequently asked questions

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Daniel Weckmann

Senior Sales Manager

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Mit der Einführung der neuen Kontowelt benötigte acrevis eine Lösung, welche die komplexe Produktlogik für Kundinnen, Kunden sowie Beratungsteams intuitiv abbildet. mesoneer entwickelte dafür eine wiederverwendbare Prozesskomponente, die Konfiguration, Auswahl und Bestellung gleichermassen einfach, effizient und fehlerfrei gestaltet.

The Challenge

Komplexe Produktpalette, hohe Anforderungen an Einfachheit

the solution

Wiederverwendbare Prozesskomponente mit intelligenter Produktlogik

Die enge Zusammenarbeit mit mesoneer hat eine zukunftsfähige, flexible Lösung geschaffen – digital, intuitiv und für alle Kunden-segmente nutzbar.

Lukas Ossowski

Projektleiter Digitalisierung

the result

Einfachere Workflows, weniger Fehler, hoher Beratungskomfort

Vorteile von acrevis durch mesoneer

+59%

Nutzung der digitalen Bestellprozesse seit Einführung

zentrale Prozesse (Self-Onboarding, Beratung, Produkteröffnung) nutzen die Komponente täglich

100%

fehlerfreie Produktauswahl dank automatisierter Validierung

advantages

FAQ’s

Frequently asked questions

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