GwG 21-Kundenlifecycle-Lösung

Die digitale Selfservice-Lösung zur Überprüfung und Aktualisierung von Kundendaten nach GwG 21. Jederzeit und überall. Zeitsparend, individualisierbar und mit höchster Datenqualität.

Mockup und Illustration, die die Datenüberprüfung in vier Schritten zeigen

Wichtigste Änderungen auf einen Blick

Symbol für die Zwischenablage prüfen

Überprüfung erforderlich

Neu muss die Identität der wirtschaftlich berechtigten Person verifiziert statt nur festgestellt werden.

Dokumentensuche-Symbol

Verifizierung notwendig

Finanzintermediäre müssen neu eine ereignisunabhängige und periodische Überprüfung der Kundenangaben durchführen. Wie umfangreich und regelmässig diese Prüfung stattfindet, soll risikobasiert entschieden werden.

GwG 21 stellt Finanzintermediäre vor administrative Herausforderungen

Aufbereitung
Kundenselektion & Kanalwahl
Fall eröffnen
Kundeninteraktion
Kunde anschreiben
Kunde identifizieren
Kunde bestätigt Daten
Nachbearbeitung
Datenabgleich
Mutation / Archivierung

Auch wenn die Überprüfung und Aktualisierung der Kundendaten jährlich lediglich einen Teil des Kundenstamms eines Finanzinstituts betrifft, bedeutet dies für Kundenberater und Middle-Office dennoch zeitraubende manuelle Prozesse und einen enormen administrativen Aufwand. 

Welche Möglichkeiten gibt es, die analogen Kundeninteraktionen zu digitalisieren?

Unsere Experten beraten Sie gerne bei Ihrem Use Case. 

Kontakt

So funktionierts:

Schritt 01

Machen Sie sich bereit, Ihr Datum in nur wenigen einfachen Schritten zu überprüfen.

Start
iPhone Mockup des Bildschirms "Getting Ready Step to Verify data
Schritt 02

Halten Sie Ihr Ausweisdokument bereit, sorgen Sie für eine gut beleuchtete Umgebung und machen Sie sich bereit für ein Selfie.

Vorbereiten
iPhone-Attrappe von Schritt 2 zur Überprüfung der Daten
Schritt 03

Präsentieren Sie die Vorderseite Ihres Dokuments.

Front scannen
iPhone Mockup von Schritt 3 zur Überprüfung von Daten, wenn das Dokument überprüft werden muss
Schritt 04

Legen Sie die Rückseite Ihres Dokuments vor.

Scaning Back
iPhone Mockup von Schritt 4 zur Überprüfung von Daten, bei denen die Rückseite des Dokuments überprüft werden muss
Schritt 05

Überprüfen Sie die Kontaktinformationen und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.

Überprüfung
iPhone Mockup von Schritt 5 zum Überprüfen der Kontaktinformationen
Schritt 06

Beantwortung rechtlicher Fragen

Rechtliche Abklärungen
iPhone Mockup von Schritt 6 zur Beantwortung rechtlicher Fragen
Schritt 07

Prüfen Sie die Auswahl und bestätigen Sie die Korrektheit der Eingaben.

Überprüfen
iPhone Mockup von Schritt 7 zur Bestätigung der Details
Schritt 08

... und fertig - vielen Dank!

Fertig!
iPhone Mockup der Dankeseite am Ende der Verifizierung

Warum die GwG 21-Customer Lifecycle Lösung von mesoneer?

Symbol für die Zwischenablage prüfen

Höchste Datenqualität

Die Daten werden automatisch aus dem Ausweisscan abgerufen und strukturiert gespeichert während gleichzeitig eine Ausweiskopie erstellt wird. Das spart Zeit, eliminiert Fehlerquellen und erhöht die Datenqualität.

Icon anrufen

Multi-Channel-Lösung

Zugang zur digitalen Identifizierung kann dem Kunden mittels unterschiedlichen Kanälen zur Verfügung gestellt werden - egal ob per QR-Code im Brief oder per Link im E-Banking.

Zeit-Symbol

Selfservice 24/7

Finanzintermediäre müssen neu eine ereignisunabhängige und periodische Überprüfung der Kundenangaben durchführen. Wie umfangreich und regelmässig diese Prüfung stattfindet, soll risikobasiert entschieden werden.

Bleistift-Symbol

Individualisierbar

Die KYC- & rechtlichen Fragen sowie Farben und Branding können gemäss Ihren Anforderungen individualisiert werden. 

Getriebe-Symbol

Compliance garantiert

Unsere GwG 21-Kundenlifecycle-Lösung erfüllt strenge regulatorische Vorgaben wie das Geldwäschereigesetz und Gesetze zur elektronischen Signatur (ZertES und eIDAS). Die Daten verwalten wir gemäss den Datenschutzgesetzen in der Schweiz (DSG) und der EU (DSGVO). 

Sicherheitssymbol

Höchste Sicherheit

Wir hosten Ihre Daten nach höchsten Sicherheitsstandards in der Schweiz (ISO 27001 Zertifizierung). Alle Daten und Dokumente sind sicher mit dem Advanced Encryption Standard AES-256 verschlüsselt. 

Fragen? Wir sind für Sie da!

Haben Sie noch Fragen? Braucht Ihr Unternehmen unser Know-how? Oder sind Sie an einem unserer Produkte interessiert? Schreiben Sie uns eine Nachricht - wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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